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Preguntas
Frecuentes
Estamos aquí para ayudarte a lograr el viaje de tus sueños y para ello, queremos responder cualquier duda que puedas tener y que veas que viajar si está a tu alcance.
Si no encuentras respuesta a tu duda en esta sección siempre puedes escribirnos al chat y te responderemos lo más pronto posible con nuestra mejor sonrisa ;)
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¿Trabajan de manera Online?Si, decidimos este modelo de negocio para reducir costos y poder ofrecerte mejores precios. Además, de esta manera tenemos más flexibilidad para continuar explorando lugares hermosos y poder seguir contándote historias y ampliar nuestros destinos. De igual forma, nos gusta reunirnos con nuestros viajeros para conocernos, intercambiar experiencias y brindar una información detallada del viaje. Estos encuentros los podemos realizar presenciales o virtuales. ¿Cómo te conviene más?
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¿Qué incluyen los paquetes de viajes?Nos adaptamos a lo que estés buscando. Podemos incluir desde un desayuno romántico en un globo aerostático, nadar con tiburones o simplemente recomendaciones de actividades para hacer en tu destino soñado, gastronomía, alojamiento y más. Así que cuéntanos, ¿qué te gustaría incluir?
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¿Cómo reservar y cuales son las condiciones de pago?Debes reservar con el 40% del valor total de tu paquete. Luego puedes ir pagando como desees y haciendo abonos; dependiendo de tu destino te dejaremos saber las condiciones especificas de los pagos. Ten en cuenta que siempre debe estar saldado el valor total del paquete dos semanas antes de la fecha de partida.
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¿Las salidas de los viajes son únicamente en las fechas preestablecidas?No, ¡podemos salir e iniciar el viaje cuando más te convenga! Finalmente es TU viaje, es TU destino, son TUS vacaciones, así que nos podemos adaptar. Ten en cuenta que también ofrecemos fechas establecidas para algunos destinos a las que también te puedes unir y tener la posibilidad de compartir con más viajeros. ¡Vivimos experiencias únicas juntos!
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¿Cuál es nuestra política de cancelación?Nuestra política se basa en la antelación con la que tú nos dejes saber que no viajarás. Todo depende del destino. Esto siempre lo tendrás por escrito en el itinerario detallado que te compartiremos para tu aprobación.
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¿Organizan viajes para grupos?¡Claro que sí! Nos encanta trabajar con grupos familiares, amigos o empresariales. ¡Les damos gusto a todos! De acuerdo con lo que estén buscando, realizamos un itinerario personalizado para ustedes. Ten por seguro que siempre les ayudaremos a buscar la mejor opción cuidando del presupuesto de todos.
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¿Y si quiero un destino que no aparece en la página web?Tranquilo, aquí todo es posible. ¿A dónde te gustaría ir? ¿Cuál es tu destino soñado? Viajamos contigo a donde quieras. Los destinos que tenemos en nuestra página web son planes que ya hemos diseñado y están establecidos, pero eso no quiere decir que no podamos viajar a otros lugares del mundo.
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¿Qué documentación me entregan para el viaje?Antes de tu viaje, y una vez hayas saldado el valor total, te entregaremos un itinerario detallado y explicativo del día a día de tu viaje. Además, te damos todas las reservas, tickets, pasajes y seguros de viaje que hayas incluido en tu paquete.
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¿Y si necesito visa para viajar, me ayudan con los trámites?"Dependiendo del destino al que vayas te podemos ayudar. Ten en cuenta que no somos asesores migratorios. Algunos países requieren visa que se puede gestionar online y los trámites son mucho más sencillos. Estamos dispuestos a ayudarte en cualquier proceso, siempre y cuando esté dentro de nuestras posibilidades.
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¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?Si, te enviaremos un link de PayPal para que puedas realizar el pago con tu tarjeta.
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¿Y si tengo preguntas durante el viaje?No te preocupes, te damos acompañamiento y seguimiento durante todo el viaje. Usualmente creamos un grupo de WhatsApp el cual utilizamos como principal medio de comunicación.
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